- 1. Giới thiệu & Phạm vi
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 6. Cookie & Công nghệ theo dõi
- 7. Bảo mật dữ liệu
- 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9. Quyền của người dùng
- 10. Dữ liệu trẻ em
- 11. Thay đổi chính sách
- 12. Liên hệ về bảo mật
Cam kết của 62win: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được thu thập đều nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 62win – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://62win.one. Chính sách này mô tả cách 62win thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web 62win, ứng dụng di động 62win (Android và iOS), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 62win cung cấp. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
62win tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, cũng như các quy định pháp luật liên quan khác.
62win thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại di động và địa chỉ email
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch
- Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính)
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
- Nhật ký hệ thống (log files) và dữ liệu hiệu suất
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
- Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC
- Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật
- Thông tin từ cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 62win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
62win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống g ian lận và bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, lịch sử truy cập |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật |
| Chơi có trách nhiệm & phát hiện nghiện cờ bạc | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, hành vi giao dịch |
62win sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 62win xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 62win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 62win cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: 62win có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: 62win xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
62win không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong những trường hợp cụ thể:
5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ:
- Cổng thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính người dùng theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Để lưu trữ và xử lý dữ liệu trên hạ tầng bảo mật.
- Đối tác phân tích: Để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).
5.2 Cơ quan nhà nước: 62win sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và cơ quan phòng chống rửa tiền.
5.3 Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 62win tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới có hiệu lực.
Cam kết với đối tác: Tất cả các đối tác bên thứ ba của 62win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing của họ.
62win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng | 2 năm |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, chống gian lận | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 62win.
62win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 62win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 62win hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 62win được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Trung tâm dữ liệu bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 62win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
62win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm | Quy định kế toán và thuế |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập (log) | 1 năm | Bảo mật và phòng chống gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 2 năm | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. 62win sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của 62win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 62win không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
⚠ Cảnh báo độ tuổi: Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc trực tuyến không phù hợp với người chưa thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế truy cập.
62win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 62win sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 62win qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Email hỗ trợ chung: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên trang web 62win, hoạt động 24/7
- Zalo: 62win.official
- Telegram: @62win_support
Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
Cơ quan giám sát: Nếu bạn không hài lòng với cách 62win xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.